Vrátit se domů po náročném dni v kanceláři a postěžovat si partnerovi na neschopného šéfa nebo podivného klienta se zdá jako nejlepší terapie. Většina z nás to dělá automaticky – v kuchyni u večeře nebo v pátek večer s přáteli rozebíráme detaily, které nás v práci vytočily. Jenže právě tady leží neviditelná past, která vás může stát místo, i když nemáte špatné úmysly.
Možná si říkáte, že „mezi čtyřma očima“ se nic neděje, ale realita českého pracovního trhu je neúprosná. To, co považujete za pouhou historku, může být právně klasifikováno jako únik informací. Zjistil jsem, že hranice mezi běžným ventilováním emocí a porušením mlčenlivosti je tenčí, než si většina zaměstnanců v Brně či Praze uvědomuje.
Důvěrné informace neztrácejí váhu v kuchyni
Problém nastává v okamžiku, kdy přestanete mluvit o svých pocitech a začnete mluvit o faktech. Mnoho lidí žije v omylu, že pokud informaci nešíří veřejně na internetu, je vše v pořádku. Jenže důvěrná data zůstávají důvěrnými bez ohledu na to, zda sedíte v zasedačce nebo v obýváku.
Mnozí z nás navíc podceňují, co všechno může být považováno za citlivé. V našem lokálním prostředí se často zapomíná, že i zdánlivá drobnost o vnitřním fungování firmy má pro konkurenci nebo úřady svou cenu. A teď to nejdůležitější: nemusí to být výslovně v pracovní smlouvě, aby to bylo chráněno zákonem.
Na co si dát pozor, i když mluvíte s nejlepším přítelem
Existují tři hlavní oblasti, kde lidé nejčastěji chybují. Schválně, kolikrát jste se o něčem z toho zmínili mimo práci?
Zajímavé články:
- Osobní údaje: Jména klientů, pacientů nebo i konkrétní příběhy kolegů, podle kterých lze dotyčného identifikovat.
- Vnitřní procesy: Rozvržení kanceláře, bezpečnostní kódy, specifické softwarové postupy nebo to, jakým způsobem firma kontroluje docházku.
- Strategické detaily: Nejde jen o velké plány, ale i o detaily smluv, finanční stavy projektů nebo to, co se projednávalo na uzavřené poradě.
Všiml jsem si, že největší riziko hrozí u tzv. „vtipných příhod“. Smějete se bizarnímu požadavku klienta, ale nevědomky prozrazujete jeho obchodní tajemství nebo identitu. Stačí pár detailů a skládačka se složí.
Jedna „nevinná“ věta vás může stát víc než jen odměny
Někdo si myslí, že v nejhorším přijde nepříjemný rozhovor s nadřízeným. Ale následky bývají drsnější. Od vytýkacího dopisu se můžete velmi rychle dostat k okamžitému zrušení pracovního poměru, zejména pokud jde o obchodní tajemství. V horším případě po vás zaměstnavatel může vymáhat náhradu vzniklé škody, což v českých korunách rozhodně nejsou malé částky.
Mimochodem, nejčastěji k těmto únikům nedochází ze zlé vůle, ale prostě proto, že člověk dřív mluví, než myslí.
Jak si postěžovat a neriskovat výpověď?
Znamená to tedy, že o práci musíte mlčet jako hrob? Vůbec ne. Klíčem je změnit optiku vyprávění. Zde je jednoduché pravidlo, kterým se řídím:
- Mluvte o svých emocích, ne o faktech. Místo „Klient Novák nám neposlal miliony“ řekněte „Mám hrozný stres, protože mi dnes nedorazily důležité podklady“.
- Anonymizujte úplně všechno. Žádná jména, žádné názvy firem, žádné konkrétní částky.
- Pokud máte pochybnosti, zda je historka bezpečná, neříkejte ji. Tečka.
Práce nám často přináší silné emoce a je přirozené chtít je sdílet. Ale pamatujte – některé věci z biura patří jen do biura. Dokážete si udržet odstup a mluvit o své únavě, aniž byste „propálili“ firemní tajemství?
